Twan Schipper, online communicatieadviseur bij Marente

Interview met Twan Schipper, online communicatieadviseur.

“Ik wil mijn kinderen later iets betekenisvols kunnen vertellen als ze mij vragen wat voor werk ik deed. Een organisatie die zichzelf typeert als optimistisch en ondernemend past daar goed bij. ”   

Wie ben je?
Ik ben Twan Schipper uit Delft. Ik ben daar geboren en heb er bijna 28 jaar gewoond, om precies te zijn tot drie weken geleden, toen ik met mijn vriendin ging samenwonen in Amsterdam. Zij is voor mij vanuit Frankrijk naar Nederland geëmigreerd en we hebben erg veel zin in deze stap, waarin we samen Amsterdam gaan ontdekken. Daarom is het nu wel heel jammer dat het leven in Amsterdam onder invloed van corona zoveel saaier is dan normaal; je mag nu zo weinig. Wel hebben we nu meer tijd om over en weer elkaars taal nog wat beter te leren spreken en schrijven.

Waar werk je?
Ik werk sinds twee jaar als online communicatieadviseur op het hoofdkantoor van Marente in Voorhout. Ik had de indruk dat ik hier zou kunnen werken aan een breed palet. Toen ik hier solliciteerde vertelde Alex, nu mijn collega, namelijk dat je als communicatieadviseur bij heel veel verschillende projecten meedraait. Mijn werk zou hier heel erg afwisselend zijn, geen dag hetzelfde. Wat de inhoudelijke kant van het werk betrof zouden mijn collega’s Alex en Ginger verantwoordelijk zijn voor de communicatie rondom onze woonzorglocaties, de thuiszorg en de Geriatrische Revalidatie Zorg en ik ben samen met collega’s van de afdeling werving verantwoordelijk voor de arbeidsmarktcommunicatie.

Mijn verantwoordelijkheden blijken inderdaad te liggen bij onder andere het beheren, verbeteren en moderniseren van onze online communicatiekanalen. De websites, social media en het intranet: MarenteNet. Verder adviseer en ondersteun ik de ondersteunende diensten van Marente. Daarvoor ben ik bijvoorbeeld betrokken bij de communicatie rondom nieuwe ICT systemen, onze opleidingsplatformen of onderwerpen als innovatie en duurzaamheid.

We vallen als afdeling communicatie direct onder de Raad van Bestuur. Dat is heel stimulerend, want ik word heel vaak bij een project aangehaakt. Het is dus echt heel afwisselend werk, dat kan ik nu wel beamen.    

Hoe komt het dat je in de ouderenzorg bent gaan werken?
Toen ik mijn HBO diploma ‘Media en Entertainment Management’ had behaald ging ik solliciteren. Ik kon alle kanten op: werken in de evenementenbranche, richting televisie, radio of nieuwe media. Maar ik koos uiteindelijk voor een  klein internetbedrijfje, waar ze op zoek waren naar iemand die websites ontwerpt, meedenkt over hoe websites en webapplicaties moeten werken en die designs tegelijkertijd ook omzet in code. Daar had ik nog helemaal geen ervaring mee, maar het leek me nuttig me daar beter in te bekwamen. Na vier jaar daar te hebben ‘doorgeleerd’ had ik zin om ook eens achter het beeldscherm vandaan te komen. Ik had behoefte aan een groter aantal collega’s en ik wilde de wereld in. Toen heb ik heel breed gezocht. Ik had op een gegeven moment wel vier sollicitaties tegelijk lopen en zat overal in de tweede ronde; zowel bij Marente als bij een aantal grote commerciële bedrijven. Dat was best een lastige fase, want wat moest ik nou kiezen? Wat de doorslag heeft gegeven is het feit dat ik later aan mijn kinderen wilde kunnen vertellen dat ik maatschappelijk gezien iets zinvols had gedaan in mijn werk. Het leek me mooier te kunnen vertellen dat ik iets had willen betekenen voor een organisatie als Marente, dan dat ik de zoveelste website of webshop had verfraaid.   

Hoe werd je als man ontvangen in Marente?
Ik geloof niet dat ik als man anders werd ontvangen dan wanneer ik een vrouw was geweest. Wij hebben nu een communicatieteam van twee mannen en één vrouw. Die verhouding is overigens wel atypisch voor de organisatie en de zorg in het algemeen. Op vrijwel alle andere organisatieonderdelen werken meer vrouwen dan mannen. Als ik zorgcollega’s spreek merk ik wel dat zij blij zijn als er weer een man bij is gekomen in de directe zorgverlening. ‘Dat is goed voor de balans van het team’, hoor ik dan vaak. Marente heeft duidelijk het streven te komen tot een meer gelijke mix aan mannen en vrouwen in de zorg.   

Op welke manier verschillen volgens jou mannen van vrouwen in de ouderenzorg?
Omdat ik niet in de zorg werk, is het best lastig daar een uitgesproken antwoord op te geven. Als ik uitga van de verhalen die ik ophaal als ik met collega’s spreek, vermoed ik dat mannen wat meer nuchterheid brengen in een team in de zorgverlening. Eerder dingen proberen, misschien iets meer risico nemen. Ik denk vooral dat een balans prettig is, dat zie ik in mijn team ook.

Wie of wat zou jou het inspireren om in de ouderenzorg te blijven werken?
Ik heb de ouderenzorg inmiddels leren kennen als een belangrijk en mooi terrein van zorg. Het is anno 2020 een heel dynamische sector, waarin continu veel in verandering is. Marente heeft als kernwaarden: samen, optimistisch en ondernemend. Het is inspirerend om mee te maken dat de organisatie ook werkelijk zo ís. In Marente is altijd wel iemand aan het innoveren en iedereen die er werkt is  gedreven om vol vuur het beste te willen voor de cliënten. Dat voel je aan alles. Men “staat” voor de zorgcollega’s en de cliënten. De verhalen die mijn zorgcollega’s vertellen zijn behoorlijk bevlogen. Ik vind het een belangrijke taak om die verhalen dan ook breed vanuit onze communicatiekanalen te verspreiden, om zo een goede indruk van Marente als werkgever en als zorgorganisatie te geven. We hebben trouwens niet alleen onze online communicatiekanalen daarvoor, maar ook een ledenblad, dat ‘Thuis!’ heet. Dat heeft met 24.000 exemplaren best een hoge oplage. Het gaat naar al onze leden en naar alle collega’s van Marente. Misschien is het wel een goed idee om in dat blad eens aandacht in te besteden aan jouw interviews met mannen. Want die verhalen van onze Marente mannen zijn voor de arbeidsmarkt best belangrijk. Ik denk ook dat best wat mannen vanuit de beroepsgroepen die het vanwege de coronacrisis moeilijk hebben, zullen gaan kiezen voor een ander beroep. Aan die mannen zou ik graag een goede indruk willen geven van de mogelijkheden binnen Marente. We gaan binnenkort ook weer op zoek naar deelnemers voor de omscholingsplekken die Marente aanbiedt: werkplekken waarop mensen met een korte werk-leer trajecten zelf kunnen ervaren of de zorg wellicht bij hen past.

Waarop zou jij als je met pensioen gaat het meest tevreden terugkijken?
Dat is een moeilijke vraag voor iemand van 28, maar ik denk dat ik het meest trots zou zijn als het mij inderdaad gelukt blijkt om de inspirerende verhalen van Marentenaren te vertellen aan de buitenwereld. Hun verhalen geven een goede indruk van Marente. Verhalen in de vorm van interviews, blogs, video’s, vlogs, podcasts, noem maar op. In mijn vak vind ik het een uitdaging om dat aan verschillende doelgroepen op een voor hun aantrekkelijke manier te doen, op de verschillende kanalen waar zij te vinden zijn. En als we daar als organisatie in voorop lopen ten opzichte van andere organisaties, kijk ik daar met trots op terug.