Marentenaren aan het woord - receptioniste Emilia

“Ik ontmoet zoveel mensen. Van bewoners, zorgmedewerkers tot managementteam, behandelaars, vrijwilligers, de hele dag is het een komen en gaan van mensen.”

Emilia receptioniste bij Berkhout Marente

Ik ben Emilia, getrouwd met Maart en moeder van 3 zonen. Samen met ons hondje Shiby en vogeltje Yoshi wonen we in Katwijk. Ik ben inval receptioniste in Woonzorgcentrum Berkhout in Lisse, daarnaast heb ik een christelijk theater waarmee ik door Nederland ga om kerken en scholen te bezoeken met een interactieve voorstelling. En ik ben vrijwilligster in de kringloopwinkel van Stichting de Brug in Katwijk.

Wat ik persoonlijk erg belangrijk vind in mijn werk, is dat je met respect omgaat met mensen, dat je ze tijd geeft en goed luistert naar wat ze willen zeggen. In mijn werk doe ik dat inderdaad ook als ze bij mij balie komen of bellen. Ik probeer altijd te zorgen dat ze met een goed gevoel bij me weggaan. Eén van de leukste dingen aan mijn werk bij Marente is dat ik zoveel mensen ontmoet. Van bewoners, zorgmedewerkers tot managementteam, behandelaars, vrijwilligers, de hele dag is het een komen en gaan van mensen. Als je je werk gewoon lekker kan doen, leuke mensen ontmoet en je werk af is aan het einde van de dag is het voor mij een topdag! Ik vind prettig dat ik binnen mijn werk zelfstandig ben en daardoor veel vrijheid heb. Samen met de andere receptionistes zorg ik dat het werk wordt gedaan, en hebben we veel invloed in hoe het wordt gedaan. Omdat je het merendeel van de dag zit is er genoeg aandacht voor onze werkhouding en binnen Marente is er genoeg aanbod om jezelf verder te ontwikkelen.

De kernwaarden van Marente zijn: optimistisch, samen en ondernemend. Grappig genoeg zijn het ook wel mijn kernwaarden, het is een keuze om optimistisch door het leven te gaan en met de mensen om je heen mag je ook een ondernemend leven hebben. Dus ik kan me wel vinden in de kernwaarden van Marente. Het is goed je te focussen op wat goed gaat en je hebt elkaar nodig om je werk goed te kunnen doen, en daarbij mag je ook vernieuwing brengen door ondernemend te zijn.

Hoogstpersoonlijk is het Motto van Marente. Wat ik hieraan probeer te doen, is altijd de tijd nemen om persoonlijk alles te doen wat in mijn macht ligt om te kunnen helpen.

Emilia Verdoes
- Medewerker receptie

Alle blogs & vlogs van Emilia Verdoes

Meer blogs en vlogs